FRESCO（フレスコ）評判情報

FRESCO（フレスコ）の評判はどうなの？

最近高い人気となっているふとん丸洗いのFRESCO（フレスコ）ですが、利用した方の口コミはどうなっているのでしょうか?
そちらを見ていきましょう。

・ネットで注文でき、発送キットの仕組みもわかりやすく、良くできたシステムだなぁと思う。 送料も他社では片道だけ負担とか、10,000円以上利用しないと無料にならない、とか面倒くさいところもあるけど、一律無料なのでありがたいです。 集荷キットが届いた後も依頼伝票に布団の種類や柄などを書くだけで簡単だし、布団袋も大きくて入れやすかった。 発送準備にかかった時間は10分足らずです。こんなに簡単なら、年に1回か半年に1回くらい頼もうかな。（30代女性）

・前回利用したときから随分時間が経っていたので、利用方法など不明点があって電話で問い合わせしました。 快く対応してくれた上に、布団袋も新しく変えてもらえました。水洗いなので、石油臭さがないのがうれしいです。 布団に染み付いた夫や子供の汗ジミやニオイ、おねしょ汚れもキレイに取れていてさっぱりしました。袋からあふれるくらいフワフワになっていて子供が飛び込んでいました。 さらに、ホームページには「破れた布団は受け付けない」と記載がありましたが、布団発送した後フレスコから「小さな穴があいていますが、こちらで簡単に補修してよろしいですか？」と言ってくれました。 返送されるのかと思いましたが、追加料金なしでササッと補修してくれたのはとても嬉しかったです。（20代女性）

・引越しのタイミングで利用したため、集荷住所と配達住所が異なっていました。フレスコからは確認の電話を頂けて安心できました。 その後、配達業者とトラブルがありちょっとバタバタして大変でしたが、そのトラブルにもフレスコの方が対応してくれました。 やはり引越しのタイミングだと、配送業者とのやり取りに戸惑うことがありますね。 ただ、フレスコさんは迅速に対応してくれてよかったです。マニュアル通りではなくてイレギュラーなことへも対応してくれるので気持ちよく利用できました。シーズンごとに利用したいと思います。（50代女性）

・仕上がりがとてもふっくらしていて、布団干しでは得られない感動がありました。綺麗になった布団で寝るのは気持ちがいい。

・夫が使っている布団ですが、干しても、シーツを洗っても臭いが取れず・・・フレスコに注文してみたら、まったく臭いがなくなっていてビックリ！必ずリピートします！

・「長年しようした布団はカサが減る」と書いてあったので、覚悟のうえで10年以上使用していたせんべい布団を出してみました。少しカサが減りましたが、手触りが気持ちよくなりサッパリです。

・近場のクリーニング屋さんより安かったので注文しました。こどものおねしょの跡がついていて、諦めていたのですが、キレイになっていたので嬉しい。到着するのも、発送から1週間ほどで早いです。

・息子が喘息持ちなのですが、布団を丸洗いしたら、咳がおさまり、調子がよくなりました。

・夏場にたっぷり汗を吸った布団を3枚出しました。今まで一度も洗ったことがなかったのでスッキリ気持ちがいい！

FRESCO（フレスコ）の悪い評判

さて、続いてFRESCOの悪い評判を見てみます。

・できあがった布団の表面に洗濯カスがこびりついていた。洗濯槽が汚れているのでは？と問い合わせのメールを送ったけれど、1週間経っても返信がありません。 専門業者なのにそんなことってあるんだと驚きました。相場よりは少し安いかもしれないけど、それでも1万は超える。ちゃんと責任をもって対応してほしい。 布団はふんわりしているけれど、ちょっと洗剤のニオイが残っている気がするのは洗濯カスのせいかな？ 赤ちゃんがいるので、洗剤残りや洗濯カスで肌がかぶれたりしないか不安。そのわりに、古くからのシミは取り切れていないし、洗剤のニオイでごまかしてるのでは…？とちょっと疑心暗鬼です。リピートは絶対無い。（20代女性）

・通常コースとロイヤルコースの違いがイマイチわかりにくい。また、初めて利用する人向けと、リピーター向けはどこから申し込めばいいのかわからず、結局電話で問い合わせすることに…。 電話口の方にちょっと面倒くさそうな雰囲気で対応されて、なんか嫌な気持ちになりました。ネットに疎い人には不親切な気がするな。 値段もそんなに安くないし、新しく布団を買った方が安上がりかも。さらに、到着後の布団の取り扱いについて何も説明書が同封していなかったのも不親切だと感じます。 私はあらかじめホームページでチェックしておいたからわかりましたが、そうでないとビニール袋をかけたままの状態で放置してしまいそう。 ホームページと同内容でいいから、説明書も同封した方がいいと思いました。（50代女性）

・布団袋が扱いにくい。ボリュームのある羽毛布団を入れるにはビニール袋が小さくて入れにくくイライラしました。 また、外袋の素材も破れやすいのか、到着したときに破れた箇所がありました。布団はビニールがかかっていたので汚れたり濡れたりすることは無かったけれど…でもちょっと危なかったんじゃないかな。 配送業者も、もっと丁寧に扱ってくれればいいのに… あと、布団が仕上がった後のメールがこなくていきなり家に布団が届いたのでビックリしました。 たまたま家にいる時間帯に来たからいいけれど、発送連絡をしてくれれば、こちらで配送業者に到着日時の指定もできるから配送業者にとっても二度手間にならなくて済むのでは？（30代女性）

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FRESCO（フレスコ）の評判　まとめ

さて、FRESCOの評判を見ていきましたが、メリットをまとめると、当然しっかりと汚れを除去できる上でですが、非常に優しい洗い方で布団の寿命を延ばす事も期待できるクリーニングである事、
デメリットとしては毛布、ムートン素材、真綿布団のクリーニングはできない点と、衣替えシーズンや布団を使わなくなる時期に注文が集中するため、その時期に注文するとは納期が1か月近くかかる場合があるという点には注意しておいたほうがいいかと思います。

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